原标题：江苏大学：尽力当好服务学生精准育人的“店小二”
我国教育报—我国教育新闻网讯（记者 潘玉娇 通讯员 吴奕）“教师，我是电气信息工程学院研三学生，现在需求一份盖校园公章的专利托付证明”“教师，费事把我的证明材料密封，并盖上教务处的密封章”……
连日来，江苏大学一站式学生事务与开展中心的咨询邮件和电话不断，从署理打印材料到邮递个人物品，从校内盖章到校外跑腿服务……针对大学生不同的个性化需求，一站式服务中心清晰答复：责任范围内的服务需求两天内处理结束，需求多个部分联合处理的多流程事务责任跑腿协助处理。
“当好服务学生开展的‘店小二’，这是校园近年来的育人一致和自觉举动。”江苏大学副校长张济建介绍，在防控疫情过程中，“店小二”的眼更明、手更快、腿更勤。到3月20日，校园现已为400余名学生供给免费打印、快递邮递、扫描发送、网上处理、线上回答等一系列暖心服务，打印、寄送材料1016份，为257名学生供给宿舍代取、代寄个人物品服务。
据了解，每年2月至3月，是大学生求职、出国、升学的关键时期，也是大学生各类证书证明材料等文件的需求高峰期。因为对相关流程比较生疏，以往许多大学生校内校外来回奔走，花费许多时刻和精力，却往往得不偿失。现在，在“店小二”协助下，状况发生了明显变化。
“两天时刻就收到了我需求的材料，功率特别高！”家在江苏常州的大四学生谈韵快乐地说。本来，谈韵请求去德国高校进修，材料提交时刻截止到3月初，无法返校处理手续的她本来认为请求“凉凉了”。然而在联络校园后，只是过了两天时刻，谈韵就收到了中英文成绩单的密封件，她用“特别满足”来点评校园为她供给的这项服务。
大学生们形形色色的需求也给“店小二”带来了不小的应战。这两天，一站式服务中心副主任张芬接到了电气信息工程学院大二学生袁明泽的求助电话。袁明泽的身份证到期了，在前往家园派出所请求处理新的身份证时，被奉告需求将户口迁回客籍方可处理。这让身在宁夏的袁明泽犯了难。得知这一特殊状况，张芬当即与镇江市京口区学府路派出所联络，依据要求带着学生的材料来到派出所代理证明。4个作业日内，袁明泽就收到了自己需求的证明材料。
复制电脑材料，代寄个人电脑、证书、护照、作业协议、书本……在学生宿舍区，辅导员、宿管科作业人员、社区办理员组成的“三人行”也在每天繁忙奔走着。受疫情影响，学生宿舍楼实施严厉的关闭办理。但因为假日时刻比估计长了许多，许多学生需求取回存放在宿舍中的物品，这可怎么办？所以，江苏大学启动了学工处、后勤集团、学生地点学院的三方协同服务。三方人员彼此约好时刻，再一起进入宿舍代取学生所需物品，并做好挂号，由辅导员担任将物品寄送给学生。
“作为教育部第二批‘三全育人’归纳变革试点高校，咱们倡议在关怀人、协助人、服务人中教育人、引导人。”张济建和记者说，为深化服务育人作业，校园专门评选出14个办理服务示范岗，进一步发挥各类服务岗位的育人功用，“只要协助学生处理了实实在在的问题，服务育人才更精准，更有温度。”
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