原标题：如何让家长主动为机构做转介绍？
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对于教培机构来说，转介绍是非常有效的一种招生手段。转介绍的本质：也就是口碑传播，让客户谈论孩子教育时能够想到你，无意中提到你，并向他人推荐你。
转介绍不仅包括家长介绍其朋友报名从而促成交易，也包括家长在亲戚朋友面前谈论你的机构，展现孩子在机构学习所获得的成长，从而促进机构的口碑传播。
口碑传播，才是家长转介绍带给机构最大的利益，好口碑是源源不断成单的基础。口碑一旦树立，就会有家长主动前来报名，而且这些家长对机构的初始信任度会很高。
【典型案例】
坐标上海，体量600万左右的教育综合体分校
销售李老师：“陈校，这个月的转介绍指标是不是太高了？”
陈校：“高吗？我觉得一点都不高，我都是根据真实的情况合理制定的。转介绍可是成功率极高的获客方式。”
李老师：“话是这样没错，可哪有这么容易啊……”
一旁的王老师：“陈校，我是授课老师，还要专门去做转介绍吗？”
陈校：“授课是很重要的环节，与销售可以形成良好的配合，你在平时多让家长了解了解我们的产品，你这边做好了，转介绍不是很容易吗？”
【问题分析】
很多机构在完成三四节课或一轮课程消费后，都会开始思考转介绍这个耗时少、成本低、成功率高的获客方式。
1/5：老客户转介绍一位新客户的难度是机构开发一位新客户的1/5。
250位：每位家长至少可以潜在影响250位家长。
1825公式：一位客户会影响8个人，8个人身后有25位潜在客户，而且在这25个人中一定会有1个人购买你的产品。
因为信息不对称，家长更愿意相信熟人之间的推荐，特别是如果熟人、朋友也把自己孩子送到了某家机构，那么信任度就会更高。
因此，相比于打价格战引流，转介绍作为口碑营销，不仅节省了机构打价格战的成本消耗，也提高了机构的口碑。
机构做好家长转介绍必须要格外注意以下几点：
1.真诚服务
真诚地为学生和家长服务，家长对机构满意才愿意给机构进行转介绍。不要轻视家长人脉的力量，更不要以家长消费多少论价值百科。每一位家长的身后都存在着无数潜在客户。
2.灌输课程产品信息
使家长对你的课程产品和服务价值百科多一些了解，便于家长对外谈论机构的课程价值百科，转介绍成功率也会提高。
3.回馈家长
拟订家长回馈计划或激励机制，使家长在转介绍过程中得到实打实的好处，可以吸引更多家长转介绍。
【方法】
对于带服务性质的行业，维护老客户成本比新客户要低很多，并且老客户还会因为满意的效果为你带来众多转介绍。那么维护老客户做好转介绍具体要怎么做？
1.教学质量是根本
对机构而言，教育质量是根本，客户来你这里是为了学习，学习效果自然是客户考察一所机构最重要的因素。
所有的转介绍都是建立在教学质量上，给用户极致的产品体验，把教学的每个阶段：教研、备课、讲课、服务、激励措施等等环节都尽力做到最好，才能让客户真正认同和信任机构，自然愿意为机构做转介绍。
虽然理论上学员上过四五节课后，就可以鼓励其转介绍。但前提是学员的体验良好。机构不仅要注重学员对老师的反馈，还要让老师和家长多沟通，毕竟大多数情况家长才是付费的那个。提升教学质量的周期较长，时间成本较大，但是收获也是同样巨大，能够让机构真正做到一劳永逸。
2.个性化的服务
好的服务往往是建立信任感的开始，机构需要有专门的人员比如助教、班主任等和家长、学生保持良性互动，提升客户粘性。
教学服务与教学质量是相辅相成的。课堂教学的结束并不代表学习与服务的结束。在课后，要进行精细地教学服务抓住学员的心。
除去课后答疑、学情分析等常规性服务，还可以建立社群，在群里定期举办一些活动，比如亲子活动，免费课堂等等。给予家长、孩子更多的关心，让学员喜欢和信任。
3、营销型人才
对机构而言，教师是否具备营销技能很重要，这并不是要老师成为一个销售大师。机构的每个环节都是互相联系的。要想短期攻克家长，进入家长的圈子，机构要在咨询阶段和前面几节课程进行铺垫。这样的一个过程需要老师的配合，如果老师不主动，没想法，完全靠咨询师和客服去做难度会变得很大。
客户是否续班或者转介绍和老师息息相关。老师不见得要短时间内在营销技能上有所突破上，只要能够运用一些基本的销售技巧就可以了。
4.领袖型家长公关
机构要家长帮忙转介绍，可以先要找到家长中的“意见领袖”，这类家长往往有很强的领头作用，对其他家长有很好的鼓动作用。机构用优质的教学服务获取“意见领袖”的信任，进而让家长进行转介绍。
5.适当的激励
不乏有些家长确实是单纯地愿意帮你做转介绍，但这样的一种情况的转介绍量会很少。大多数人还是希望有机会能够得到些什么，毕竟你在街上请人扫个二维码还要送点小礼物呢。
当家长帮机构转介绍成功时，能够最终靠赠送课程、直接返利、打折等形式，给予推荐成功的家长一定福利，被推荐来的家长，也能够得到一定比例的折扣。
让家长在转介绍中得到的利益多一点，拟订家长服务计划，再设计一个回馈家长的方案，是吸引更多家长转介绍的有效方法。
【结语】
以上就是“如何让家长主动为机构做转介绍？”的全部内容：
1.教学质量是根本
2.个性化的服务
3.营销型人才
4.领袖型家长公关
5.适当的激励
以上就是本课的分享内容。如果想要了解更多的校长专业相关知识，欢迎关注“校长邦大学”公众号，点击底部菜单栏“校长邦大学”获取更多内容。我们下期见-
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