在微博上，有很多网友吐槽曾被抓娃娃机虐过很多遍，“是我太笨，还是抓娃娃游戏太难呢?”实际上，抓不到娃娃根本不是顾客的错。近日，一家大型抓娃娃机厂商工作人员称，钢爪的力道大小是可以人工调整的，这项功能本来是为针对抓取不同尺寸、不同重量的娃娃而设定的，但是现在已经被衍生为商家挣钱的窍门，“因为你抓不到，我才能挣到钱。”
不过这位工作人员同时指出：“如果抓取概率太低，人家总是抓不到，今后就没人再玩儿了。”
据了解，经营抓娃娃机的一大关键技术就是可人工设置抓取概率。广东一家大型抓娃娃机生产厂家客服透露，为保证经营者利益，厂家的技术人员会帮助设置机台抓取概率，比如5元一只的娃娃，“你可以设置抓10次出一个娃娃，15次、20次都可以。”据了解，一台抓娃娃机可以通过调整电压控制手抓力度。一般有强抓力和弱抓力两种设置。如果是弱抓力的话，差不多50次能中一个，最低200次中一个。抓取过程分为抓起娃娃和运送娃娃两个环节，这两段抓力可以分段设置，如设定强抓力为2秒时，则抓到娃娃2秒后转为弱抓力使娃娃在半空中不知不觉掉落，引起顾客连续投币再次玩游戏的欲望。
据客服人员介绍，他们家的抓娃娃机每台从3000元—7000元不等。抓娃娃机设置位置最好选在大型的商场、超市、电影院、KTV、餐厅等，只要是小孩、年轻人或情侣多的地方都是可以考虑的。一般好的点位2—3个月就可以回本，差一些的4—5个月就可以回本。
以前的抓娃娃机都藏身于游戏厅，人工换币，一般是10元换5个币。现在抓娃娃机遍布各个人流量大的线下消费场景：大型商场、游乐场、动漫体验店、电影院、超市、酒店、便利店、酒吧、餐厅、KTV等。据一位业内人士称，根据统计，在过去的两三年里，抓娃娃机每年都有二三十万台的增长，目前全国的抓娃娃机总量已经超过130万台。
抓娃娃机怎么玩呢？
第一是调台控货技术。根据每种娃娃的大小、重量、尺寸不同，调整爪子力度，既让机台更适合消费者使用，又能把货品控制住，也就是毛绒玩具不能出太多，否则赔本，也不能出太少，那样的话，店铺慢慢就不行了。
第二项技术是会诊断、维修故障。毛绒机是所有自动贩卖机中故障率最高的，一般有三十四五种，当故障发生时技师要及时诊断出是哪里坏了，能修的当场修理，以免影响运营。不能修要把配件拆下来寄回工厂，由工厂负责修理。
第三是要掌握防作弊技术。作弊是抓娃娃机行业特有现象，内部人员作弊、玩家作弊手段非常多，必须要有技师进行监控。“内部作弊主要是工作人员，钱、币、货、表都在机器里面，实收了1000元，但他跟你说900元，你如何发现呢?他从库里提了100个毛绒玩具，但只放进去60个，你又如何及时发现呢?”这位人士说。而玩家的作弊手段主要有，使用干扰器、仿币、磁铁等。
